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保险理赔工作总结 保险理赔工作总结

文章来源:网友投稿 时间:2022-09-05 13:30:26

下面是小编为大家整理的保险理赔工作总结 保险理赔工作总结,供大家参考。

保险理赔工作总结 保险理赔工作总结

本人自入司工作以来,始终能认真学习党的方针政策,遵守公司的各项规章制度,履行自己的工作职责,以“六条禁令”和“理赔八不准”的相关规定严格要求自己,现就2019年工作情况作如下汇报:

一、德

本人能积极参加公司的各项活动,遵纪守法,遵守公司的规章制度,以“六条禁令”和“理赔八不准”的相关规定严格要求自己,做为一名案件处理岗,一定要对公司负责,对自己负责,对同事负责,时刻以公司的各项规章制度为准绳,履行一名案件处理岗应尽的义务,积极参加公司的各项活动,团结同事,按时按量完成上级领导下达的各项工作任务。

二、能、绩

今年是理赔改革的重要一年,我深刻的领会到上级改革的意义,履行一名理赔员工的权力和义务。在主任室的领导和大力支持下,在公司全体员工的帮助下,尽全心全力做好每项工作,负起一个案件处理岗的职责,与部里的员工多沟通,多了解,提高同事的积极性,让他们能更好的发挥自己的才能,为公司做出更大的贡献。

今年做的主要工作

1、抓案件处理,内勤的案件处理工作是非常重要的工作,它包括人的案件处理,业务的案件处理和服务的案件处理。在对人的案件处理上一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循,有法可依,二是在业务案件处理上,主要是规范理赔流程和监督检查,控制理赔节点,从而提高整个理赔水平和理赔数据。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,服务主要是为客户服务,为公司服务,为同事服务。在工作中大家必须按照服务达标的各项细则严格要求自己,将标准化的服务贯穿到整个理赔服务工作中去。通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,在为公司服务上,我们力争做到方便和周到,解放思想,理赔工作要促进公司的业务发展,只有业务发展了公司才能够强大。在对员工的服务上,一样要热情、主动、迅速,合理简捷、周到,让员工感受到我们的优质服务,只有这样才能做到客户满意、公司满意、员工满意的目的。

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