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各宾馆、饭店、星级农家乐：
为了不断提高我市旅游行业的服务质量和接待水平，促进旅游企业的健康发展，创造更大的经济效益和社会效益，依托F1摩托艇世界锦标赛，进一步塑造我市旅游服务的良好形象，各宾馆（饭店）、度假村和农家乐要切实加强旅游从业人员的培训工作，不断提高从业人员的理论水平和服务技能。现就20__年旅游行业从业人员培训工作有关问题通知如下：
一、培训计划
全市宾馆（饭店）、度假村、农家乐开展培训3期以上。
二、培训的主要内容
1、旅游服务基本礼仪；
2、旅游职业道德；
3、旅游心理学；
4、客房服务与管理；
5、餐厅服务与管理。
三、培训方式
根据全市各旅游企事业单位从业人员培训情况，培训采取集中培训与分散培训、宾馆（饭店）自主培训相结合的。方式进行。
四、具体要求
1、落实培训任务，建立健全培训制度。为保证培训工作的顺利开展，各宾馆（饭店）、度假村、星级农家乐的负责人要高度重视，把从业人员培训作为重要的经营管理工作，积极组织落实参训人员。
2、根据从业人员流动性的特点，各宾馆（饭店）、度假村、星级农家乐对新参加工作人员要坚持参加岗前培训，对转岗换岗员工，要坚持先培训后转岗换岗；
对现已在工作岗位上而未经培训的员工，要有计划地进行培训，确保本单位员工培训率达到80以上。
3、各宾馆（饭店）、度假村、星级农家乐6月30日前将本单位年度培训计划、培训方案、培训内容报市风景旅游局旅游行业管理宣传科。
4、九龙沟景区宾馆、山庄的从业人员培训工作由景区管理处组织统一实施。
5、农家乐的从业人员培训由乡镇负责组织，市风景旅游局牵头实施。
6、市风景旅游局将对宾馆（饭店）、度假村、农家乐培训情况进行监督检查，并将培训情况定期在全市旅游行业进行通报，并作为星级复核的重要内容。
20xx年xx月xx日
各自治区、直辖市旅游局（委），新疆生产建设兵团旅游局：
*年5月10日，下发。6月27日，国务院召开深入贯彻落实*电视电话会议。这是“*”开局之时，国务院就加强消防工作做出的一系列重要部署，对实现旅游业安全发展具有重要意义。各级旅游管理部门和各类旅游企事业单位，要把学习贯彻落实*作为“*”期间的一项重要工作来抓，采取有力措施，切实加强旅游消防安全工作。现就有关事项通知如下：
一、充分认识加强旅游消防安全工作的重要性
旅游消防工作关系广大游客和旅游从业人员的生命财产安全，关系旅游业的安全发展。各级旅游管理部门和各旅游企事业单位要认真学习和深刻领会*精神，从保障游客生命财产安全、保障社会和谐稳定大局、保障旅游业持续健康发展的高度，充分认识加强旅游消防安全工作的重要性。要以贯彻*为契机，认清当前旅游消防安全工作的现状和存在的问题，增强旅游企业和旅游行业干部职工做好旅游消防工作的责任感和使命感，推动旅游消防安全工作扎实开展。各地要紧密结合实际，深入研究，制定切实可行的贯彻*方案和工作措施，开创旅游消防工作的新局面。
二、建立长效机制，推动旅游消防安全工作规范化发展
建立健全旅游消防安全的工作机制，是新的历史发展阶段对旅游安全工作提出的更高要求，是消除火灾隐患和加强安全管理的内在要求。一是建立分级负责的领导机制。要按照*的精神，进一步分解细化旅游消防工作的目标任务，明确责任，逐级落实，并纳入部门目标责任考核和领导干部政绩考评。全面建立旅游消防安全工作的领导机制和责任制，确保各级旅游管理部门承担起依法监管的责任，各旅游单位承担起消防安全主体的责任。二是建立合作协同的保障机制。旅游消防工作社会性强、涉及面广，要加强同公安、质监、安检等相关部门的信息沟通和联合执法，促进旅游消防安全工作与各相关部门业务工作同计划、同部署、同检查、同落实；
要加强各旅游接待经营单位之间的协调配合，做到各司其责、齐抓共管、相互补台、相互督促，建立起覆盖全面、运转高效的`旅游消防安全体系。三是建立突发事件应急机制。各级旅游管理部门和各旅游单位要根据*精神和《旅游突发公共事件应急预案》的要求，建立健全旅游消防应急预案，落实应急准备、应急处置和善后工作等各项措施；
加强消防应急演练，提高消防应急能力。
三、运用各种手段，切实把旅游消防安全工作落到实处
一是运用综合管理手段，加大工作力度。各级旅游管理部门要针对行业实际，结合最佳旅游城市、优秀旅游城市和旅游强县创建工作以及旅游景区质量等级评定、旅游饭店星级评定、工农业旅游示范点评定、旅行社服务质量监督等工作，将旅游消防工作纳入到旅游行业管理和标准化管理的工作范围内，从多方面、多层次推动工作落实。二是主动争取各级政府对旅游消防工作的监督和检查，促进各旅游企事业单位全面落实“预防为主、防消结合”的方针，努力提高消防管理水平。三是运用宣传教育手段，在全行业树立安全第一的理念，强化领导遵章守法的管理理念和广大职工的安全操作工作理念。同时，提高广大游客的消防安全意识和自我保护、自救互援的能力。
加强旅游消防工作意义深远、责任重大。各级旅游管理部门一定要全面落实*的各项规定和要求，扎实工作，为提高全行业防控火灾能力和消防安全水平，保障旅游业持续稳定发展做出新的贡献。
各位员工：
为展示金福企业良好的企业形象和精神风貌，落实员工的"福利待遇，增进员工之间的交流，增强员工队伍的凝聚力和团队意识以及丰富员工业余文化生活，公司决定组织20xx年度员工旅游活动，现将旅游相关事项通知如下：
一、活动地点
江苏溧阳市天目湖旅游度假区南山竹海生态旅游区
二、活动人员和时间
活动人员为公司全体员工，时间和人员安排根据具体情况分二批进行，分别为：第一批：20xx年4月8日，人员名单详情请查看附件。
第二批：20xx年4月10日，人员名单详情请查看附件。
三、出行时间及路线：
上午8：30准时坐旅游公司大巴出发，直达目的地---南山竹海生态旅游区，随后集体旅游，晚上安排宾馆住宿，次日上午和下午继续集体旅游，在下午后4点准时返回上海。
四、注意事项：
1、请全体员工按时集合，并在活动过程中服从领导安排，不得脱离团队单独行动。
2、如有特殊情况，个人有必要离开团体单独活动，必须当面告知负责人，手机须保持通畅，规定时间内务必归队，否则后果自负。
3、晕车员工请自带晕车药及方便袋。
4、旅游过程中注意个人财物及人身安全，做到文明，安全，快乐出游。
5、因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。
6、自备洗漱用品、水杯等。
7、此次活动为公司内部员工集体活动，如员工要带家属参加活动，须提前3天告知活动组织人，公司免费安排家属乘坐大巴，但家属的门票和餐费需由员工自行承担。另，携带家属人数不得超过3人，家属的管理和人身安全由员工自己负责。
最后预祝大家出游愉快！
xxx
日期
公司各部门、宜宾县相关直销部、翠屏区相关委批点：
为了激励先进直销部和优秀员工，同时也为了丰富节日文化生活、完善公司福利，感谢全体管理人员的辛勤付出和努力工作，经公司研究决定，特组织外出旅游活动。通过本次活动激励先进直销部和优秀员工以更加积极的态度开展工作，促进员工之间的相互了解，增强相互之间的"团结及友谊。现将有关要求印发给你们，望认真组织落实。
一、旅游时间
20xx年9月23日——20xx年9月28日。
二、旅游地点
广西桂林—阳朔—北海（6日游）
三、参与范围
1、获得宜宾县人平销售前五名和销售涨幅前五名的直销部（前提条件为已完清账务手续）；
2、获得翠屏区人平销售前三名和销售涨幅前三名的委批点（前提条件为已完清账务手续）；
3、年度优秀员工；
4、参与公司20xx—20xx年度的副科级以上在职管理人员。
四、活动领导小组
因本次活动外出时间长、路程远，特成立领导小组。
组 长：
副组长：
联络员：
五、活动要求
1、一切行动听从导游和领导组成员的指挥，不可擅自脱队，出游人员必须随身携带电话并保持电量充足、畅通，严禁单独外出、离队，以免发生意外；
2、贵重物品要随身携带，注意保管，切勿离手；
为防止火灾，景区内、车内禁止吸烟；
3、抵达景区游览，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号，万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找；
4、经过危险区域景点时，要结伴而行，禁止独自前往，严禁下河、塘、湖、海游泳；
在危险地段照像时，摄影者选好安全角度后不要移动，特别注意不要后退，注意安全；
5、出游人员要注意公司形象和个人形象，做到文明旅行，遇事勿慌乱，严禁惹是生非；
不要在任何建筑物、古迹、岩石、树木上题字刻画；
不可随地乱扔垃圾、废物，将垃圾放于沿途垃圾桶内；
6、外出期间，要注意饮食卫生，不得暴饮暴食，禁止过量饮酒；
旅游途中不得提出过分或无理要求；
如需购物或自费参加活动的；
7、出发前请自带换洗衣物、少量现金，如有晕车、晕船现象者，请提前备好药品，并告知导游和领导组成员；
8、如有违反相关要求或领导组成员不尽责者，按公司相关规定处理。
人力资源部
20xx年xx月xx日
全体员工：
为感谢各位同事的努力工作，增进同事间的友情、丰富员工的业余生活，倡导健康有益的`低碳生活，走进绿色、亲近自然，进一步提高公司员工生活品味，激发员工爱家、爱公司、爱祖国的生活热情和工作干劲，增强向心力和凝聚力，公司决定于组织本年度集体春游活动。具体通知如下：
一、活动时间
20xx年3月19日（星期六）
早上7:40在公司停车场集合， 8:00乘大巴准时出发，下午15：30乘大巴回公司停车场
二、活动地点
武汉后官湖湿地公园（职工疗养院）
三、本次活动项目
环湖徒步（自行车）、钓鱼划船、烧烤、台球、乒乓球、KTV、书吧网吧、羽毛球、网球等项目
四、就餐
中午11:40全体员工集体在职工疗养院餐厅就餐（自助餐）
五、注意事项
1、出行过程中，请大家随时注意自身安全，听从指挥，不擅自离队，自觉维护集体活动纪律；
2、公司员工注意行程安全，请带家属的员工关注家属安全，不参加危险项目及酒后参加风险项目；
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3、请各员工保持手机畅通，如遇突发事件，可联系小组负责人、部门负责人、活动负责人或公司管理人员等。
4、请大家保管好自己的贵重物品；
六、其它
如遇阴雨天气，活动暂停，活动时间再另行通知。
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